তথ্য সুরক্ষা নীতি

7up Team গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। 7up team কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কতটা যত্নের সাথে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

6টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে 7up team-এর গোপনীয়তা রক্ষার কাঠামো।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারবে না — এটা অনলাইন ব্যাংকিংয়ের মতোই নিরাপদ।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। সার্ভারে সরাসরি অ্যাক্সেস অত্যন্ত সীমিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনে দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

7up team কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের ডেটা কোনো অবস্থায় সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না। এটি আমাদের শিশু সুরক্ষা নীতির অংশ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার।


এই গোপনীয়তা নীতি 7up team-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

প্রযোজ্যতা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি 7up team প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত সদস্য এবং অ-নিবন্ধিত দর্শক উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।

"প্রক্রিয়াকরণ" মানে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা — যেকোনো কার্যক্রম। 7up team এই কার্যক্রমগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালনা করে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7up team-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে কোন ধরনের তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় তা দেখানো হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি রোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম সেবা উন্নত করা ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ডেটা সেশন আইডি, পছন্দের সেটিংস সাইট অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7up team কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও রোধ করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে (KYC/AML রিপোর্টিং)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-আউট করুন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

7up team আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করে — এবং কখনো বিজ্ঞাপনী বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের প্রযুক্তি প্রদানকারীরা ন্যূনতম ডেটা দেখতে পারেন।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট বা তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।
মনে রাখুন

7up team কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

7up team কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বুঝতে এবং উন্নতির পরিকল্পনা করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার ডেটা ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যতটুকু সেবা প্রদানের জন্য এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

  • অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে অ্যাকাউন্টের মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • মার্কেটিং ডেটা অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
  • ডিভাইস লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ডেটার ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো দেখানো হলো:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা প্রক্রিয়া সীমিত করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@7upteam.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

7up team-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 7up team দায়ী নয়।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী যেমন বিকাশ বা নগদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি সরাসরি তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।

নীতি পরিবর্তন

7up team প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@7upteam.com
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ পাওয়া যায়)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন

সদস্যরা যা জানতে চান

দুটো প্রশ্ন, যেগুলো নিয়ে অনেকেই জিজ্ঞেস করেন।

7up team-এর ফ্রি স্পিন ও ডেইলি চেক-ইন অফারে অংশ নিতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। হোম পেজ বা "সর্বশেষ প্রোমোশন" বিভাগে চলমান অফারগুলো দেখা যাবে। ডেইলি চেক-ইনের ক্ষেত্রে প্রতিদিন লগইন করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস যোগ হয়। ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেমের জন্য বরাদ্দ থাকে এবং অফারের পেজে কোন গেমে ব্যবহার যাবে তা লেখা থাকে। বোনাস মিস না করতে অ্যাপের নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

7up team-এর KYC যাচাই প্রক্রিয়া বেশ সহজ — বেশিরভাগ সদস্যের মাত্র ১০–১৫ মিনিট লাগে। সাধারণত দুটি জিনিস লাগে: (১) জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের ছবি — স্মার্টফোনে তোলা ছবিও চলবে, তবে পরিষ্কার ও স্পষ্ট হতে হবে। (২) বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ করতে বিকাশ বা নগদ অ্যাপের স্ক্রিনশট চাওয়া হতে পারে। ডকুমেন্ট জমা দিলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়ে যায়।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

গোপনীয়তা নীতি জেনে নিয়েছেন? এবার নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং 7up team-এর সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English